Política de privacidad y HIPAA
Información de salud personal (PHI)
En Dental Faith, sabemos que la privacidad de su información personal es importante para usted. Se toma muy en serio la necesidad de mantener la estricta confidencialidad de la información personal de nuestros pacientes. Este documento establece nuestra política para mantener la confidencialidad y todos los miembros del equipo de práctica deben cumplir con estas salvaguardas como parte de su contrato de trabajo/contrato de servicios con la práctica. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que conozca las medidas de protección que tomamos.
La dirección de nuestro sitio web es: https://dentalfaith.com.
La práctica dental cubierta por este aviso:
Este Aviso describe las prácticas de privacidad de Dental Faith. "Nosotros" y "nuestro" significan la práctica dental. “Usted” y “su” significan nuestro paciente.
Información cubierta por este aviso:
Este Aviso se aplica a la información de salud sobre usted que creamos o recibimos y que lo identifica. Este Aviso le informa sobre las formas en que podemos usar y divulgar su información de salud. También describe sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos con respecto a su información de salud. Estamos obligados por ley a:
– Mantener la privacidad de su información de salud;
– Brindarle este Aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a esa información;
– Cumplir con los términos de nuestro Aviso que se encuentra actualmente vigente.
Consentimiento de Servicios, Cita y Política de Pago
Citas rotas o canceladas:
Si necesita cancelar una cita, notifíquenos con al menos 24 horas de anticipación para las citas de martes a sábado y antes de las 10:00 a. m. del viernes para las citas de los lunes. Si no podemos confirmar la cita con usted, se le puede dar a otra persona.
Cobramos $50.00 por cada cita cancelada o cancelada si no nos da el aviso previo requerido. Notifíquenos si una emergencia hace que le resulte imposible avisar con 24 horas de anticipación para que podamos discutir esto con usted.
NO cancele una cita con un mensaje de correo de voz o de texto. En su lugar, le solicitamos que hable con nosotros durante el horario de oficina para evitar confusiones. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
Llegada a la cita:
Por favor llegue 10 minutos antes de su cita. Si llega 15 minutos tarde o más a su cita, es probable que se le pida que la reprograme, a menos que aún podamos acomodarlo.
Oficina de Vigilancia:
Tenga en cuenta que Dental Faith está equipada con un sistema de vigilancia en toda la clínica para su seguridad y la nuestra. Para su privacidad, el sistema de vigilancia no se comparte con ninguna fuente externa y se encuentra dentro de las regulaciones de HIPPA con respecto a las grabaciones visuales.
Copia y/o Transferencia de sus Radiografías:
Tiene derecho a copiar sus radiografías, completando el formulario de autorización de divulgación, los registros se enviarán dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud por escrito. Por proporcionar una copia electrónica o impresa de sus radiografías, le cobraremos una tarifa administrativa de $25.00 para responder a su solicitud.
Menores en la Oficina:
Los menores siempre deben ir acompañados de un adulto. El adulto que acompañe a un menor será responsable del pago de los servicios en su cita. Si el padre está dando autorización para un cuidador, el formulario de permiso debe completarse antes de su visita.
El pago se debe en el momento del tratamiento:
El pago del tratamiento vence en su totalidad en el momento del tratamiento, a menos que haya hecho otros arreglos de pago con nosotros. Si estamos presentando un reclamo de seguro por usted, lea la siguiente sección para obtener una explicación de los arreglos de pago.
Reclamos de seguro:
Si presentamos un reclamo de seguro por usted, deberá pagarnos en el momento del tratamiento el deducible estimado esperado del seguro y cualquier monto estimado que esperamos que el seguro no cubra.
Tratamos de obtener información precisa sobre los beneficios y la cobertura del seguro antes del tratamiento, pero no podemos estar seguros de lo que pagará la compañía de seguros, en todo caso, hasta que se presente el reclamo y la compañía de seguros realmente pague el reclamo. No es inusual que las compañías de seguros nos brinden información errónea sobre la cobertura o los beneficios. Esto es importante porque usted es responsable de todo el tratamiento cobrado, ya sea que su compañía de seguros proporcione algún beneficio o no.
Cheques devueltos:
Por favor, tome todas las precauciones para evitar darnos un cheque sin fondos. A nuestro personal le lleva mucho tiempo lidiar con los cheques devueltos y esto le quita el trabajo más importante de brindar servicios dentales. Por esta razón, cobramos $30.00 por cualquier cheque que se nos devuelva sin pagar. Además, si nos ha dado un cheque sin fondos en el pasado, no aceptaremos un cheque personal suyo en el futuro como pago por servicios dentales.
Intereses de demora:
Por favor pague sus cargos a tiempo. Confiamos en el pago puntual de nuestros pacientes y sus compañías de seguros. Cobraremos intereses en su cuenta a una tasa del 1.5 % mensual (18 % anual) por cargos no pagados dentro de los 30 días. Recomendamos a los pacientes que comprendan los beneficios de su seguro y controlen sus planes para el pago oportuno.
Costos de recolección:
Le cobraremos a su cuenta los costos de cobro si remitimos su cuenta a una agencia externa oa un abogado para el cobro. Estos costos incluyen la comisión de la agencia de cobro y, si se cobra una cuenta después del inicio de una demanda de cobro, los honorarios y gastos razonables de los abogados y los costos judiciales. Para una cuenta referida que se cobra antes del inicio de una demanda de cobro, agregaremos un 43 % al monto principal adeudado para que la oficina se quede con el monto total del capital después de deducir la comisión de la agencia de cobranza del monto cobrado.
Nuestro uso y divulgación de su información médica sin su autorización por escrito:
Razones comunes para nuestro uso y divulgación del tratamiento de información de salud del paciente. Usaremos su información de salud para brindarle tratamiento o servicios dentales, como limpiar o examinar sus dientes o realizar procedimientos dentales. Podemos divulgar información de salud sobre usted a especialistas dentales, médicos u otros profesionales de atención médica involucrados en su atención.
Operaciones sanitarias:
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted en relación con operaciones de atención médica necesarias para llevar a cabo nuestra práctica, incluida la revisión de nuestro tratamiento y servicios, capacitación, evaluación del desempeño de nuestro personal y profesionales de atención médica, garantía de calidad, auditorías financieras o de facturación, asuntos legales, y planificación y desarrollo de negocios.
Recordatorios de citas:
Podemos usar o divulgar su información de salud cuando nos comuniquemos con usted para recordarle una cita dental. Podemos comunicarnos con usted mediante una postal, carta, correo de voz o correo electrónico.
Pago:
Podemos usar y divulgar su información de salud para obtener pagos de planes de salud y aseguradoras por la atención que le brindamos.
Alternativas de tratamiento y beneficios y servicios relacionados con la salud:
Podemos usar y divulgar su información de salud para informarle sobre opciones o alternativas de tratamiento o beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.
Divulgación a familiares y amigos:
Podemos divulgar su información de salud a un familiar o amigo que esté involucrado en su atención o en el pago de su atención si usted no se opone o, si no está presente, creemos que es lo mejor para usted hacerlo.
Cambios de política y quejas
Tenemos derecho a cambiar nuestras prácticas de privacidad y este aviso:
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio se aplicará a la información de salud que tenemos sobre usted o que creamos o recibimos en el futuro. Revisaremos de inmediato el Aviso cuando haya un cambio sustancial en los usos o divulgaciones, los derechos individuales, nuestras obligaciones legales u otras prácticas de privacidad analizadas en este Aviso. Publicaremos el Aviso revisado en nuestro sitio web y en nuestra oficina y le proporcionaremos una copia si lo solicita. La fecha de vigencia de este Aviso (incluidas las actualizaciones) se encuentra en la esquina superior derecha del Aviso.
Para presentar quejas sobre privacidad:
Si tiene alguna queja sobre sus derechos de privacidad o cómo se ha utilizado o divulgado su información de salud, puede presentar una queja ante nosotros comunicándose con nuestro Oficial de Privacidad que figura en la primera página de este Aviso. La privacidad de su información médica es importante para nosotros. No tomaremos represalias contra usted de ninguna manera si decide presentar una queja.
Contáctenos
Contáctenos
Dental Faith se complace en atender sus necesidades dentales. Por favor ayúdenos siguiendo nuestras políticas de citas y pagos. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre este Aviso, puede escribir o llamar al Oficial de Privacidad de nuestra práctica dental:
- Oficina: Dental Faith
- Oficial de políticas de HIPAA: Dra. Paula M. Fedler
- Dirección postal: 390 Harding Place, Suite 101, Nashville, TN 37211
- Email: drfedler@dentalfaith.com
- Teléfono: 615-285-3949
- Fax: 615-285-3950
